תנאי שירות

עדכון אחרון: 10 באוגוסט, 2026

ברוכים הבאים לתכשיטים של LUNARA. תנאי שירות אלה ("תנאים") מסדירים את הגישה והשימוש שלך באתר האינטרנט של LUNARA, בחנות המקוונת, במוצרים ובשירותים הקשורים (ביחד, "השירותים").

על ידי גישה או שימוש בשירותים שלנו, הנך מסכים להיות מחויב לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא אל תשתמש בשירותים שלנו.

1. גישה וחשבון

אתה רשאי לגלוש ולהשתמש באתר האינטרנט שלנו מבלי ליצור חשבון. בעת רכישה מהחנות שלנו או שימוש בתכונות מסוימות, ייתכן שתתבקש לספק מידע כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, פרטי חיוב, פרטי תשלום ופרטי משלוח.

אתה מסכים שהמידע שאתה מספק מדויק, שלם ומעודכן.

אם אתה יוצר חשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי החשבון שלך ועל כל הפעילות הקשורה לחשבונך.

2. המוצרים שלנו

אנו עושים מאמצים סבירים להציג את התכשיטים שלנו, תיאורי המוצרים, התמונות, הצבעים והפרטים בצורה המדויקת ביותר האפשרית.

עם זאת, מראה הצבעים ותמונות המוצר עשויים להשתנות בהתאם למכשיר, למסך ולהגדרות שלך.

זמינות המוצר, תיאורים, מפרטים ותמחור עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את ייצור המוצרים או להגביל את הכמויות הזמינות לרכישה.

3. הזמנות

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך החנות שלנו, אתה מגיש בקשה לרכישת המוצרים שנבחרו.

הזמנה נחשבת כמתקבלת לאחר שאישרנו את ההזמנה ועיבדנו בהצלחה את התשלום הרלוונטי.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב, להגביל או לבטל הזמנה במקומות המותרים על פי חוק, לרבות במקרים של שגיאה בתמחור או במידע על המוצר, חשד לפעילות הונאה, אי זמינות המוצר או נסיבות אחרות המחייבות ביטול.

אם נבטל או נשנה הזמנה לאחר ביצוע התשלום, נודיע לך ונסדר כל החזר רלוונטי.

אנא בדוק את הזמנתך בקפידה לפני השלמת הרכישה.

החזרות והחזרים כפופים למדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.

4. מחירים ותשלומים

כל מחירי המוצרים מוצגים במטבע הרלוונטי המוצג באתר האינטרנט שלנו.

מחירים, מבצעים, הנחות וזמינות מוצרים עשויים להשתנות מעת לעת.

המחיר החל על הרכישה שלך יהיה המחיר המוצג בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם כן מתרחשת שגיאה ברורה בתמחור או שגיאה טכנית.

אתה מסכים לספק פרטי תשלום וחיוב מדויקים ומלאים בעת ביצוע הזמנה.

עיבוד התשלומים עשוי להתבצע על ידי ספקי תשלום חיצוניים. על ידי הגשת פרטי תשלום, אתה מאשר שאתה מורשה להשתמש בשיטת התשלום שנבחרה.

5. משלוח ואספקה

אנו מציעים כעת משלוח בתוך ישראל.

אפשרויות משלוח ועלויות רלוונטיות מוצגות במהלך התשלום בהתבסס על ההזמנה ומיקום האספקה שלך.

משלוח חינם זמין בהזמנות מעל 299 ש"ח.

זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למיקום, שיטת משלוח, נפח ההזמנה, חגים ונסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה.

למידע נוסף, אנא עיין במדיניות המשלוחים שלנו.

6. החזרות והחזרים כספיים

LUNARA מציעה תקופת החזרה של 30 יום עבור רכישות מתאימות.

פריטים מוחזרים חייבים להיות בדרך כלל לא נלבשו ולא בשימוש, באותו מצב בו התקבלו, עם תגיות ואריזה מקוריים, ומלווים בהוכחת קנייה.

למידע מלא בנוגע להחזרות, החזרים, החלפות וזכאות, אנא עיינו במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.

7. קניין רוחני

כל התוכן הזמין דרך שירותי LUNARA, כולל השם שלנו, הלוגו, תמונות המוצר, הצילומים, הגרפיקה, הטקסט, העיצובים, תיאורי המוצר, פריסת האתר וחומרים מקוריים אחרים, שייך לתכשיטים LUNARA או למעניקי הרישיונות שלה ומוגן על ידי חוקי קניין רוחני רלוונטיים.

אתה רשאי להשתמש באתר למטרות אישיות ולא מסחריות.

אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשנות, לפרסם, למכור או לנצל באופן מסחרי את התוכן שלנו ללא אישור מראש ובכתב מאיתנו.

8. שירותים וקישורים של צד שלישי

השירותים שלנו עשויים להשתמש או לספק גישה לשירותים, יישומים, ספקי תשלומים, כלים או קישורים לאתרי אינטרנט של צד שלישי.

שירותים אלה של צד שלישי מופעלים באופן עצמאי מ-LUNARA ועשויים להיות כפופים לתנאים ומדיניות פרטיות משלהם.

איננו אחראים לתוכן, למדיניות, לאבטחה או לנהלים של אתרי אינטרנט או שירותים של צד שלישי שאיננו שולטים בהם.

9. Shopify

החנות שלנו מופעלת על ידי Shopify, המספקת את פלטפורמת המסחר האלקטרוני המאפשרת לנו להציע את המוצרים והשירותים שלנו.

רכישות שבוצעו דרך החנות שלנו הן עסקאות בינך לבין LUNARA Jewelry.

Shopify אינה אחראית למוצרים הנמכרים על ידי LUNARA או לעסקאות בינך לבין LUNARA.

 

10. פרטיות

השימוש שלך בשירותים שלנו כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על מידע אישי.

על ידי שימוש בשירותים שלנו, הנך מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות שלנו.

11. משוב וביקורות לקוחות

אם תגיש מרצונך ביקורות, הערות, הצעות, תמונות או משוב אחר ל-LUNARA, הנך מסכים כי אנו רשאים להשתמש בתוכן זה כדי להפעיל, לשפר ולקדם את השירותים שלנו, בכפוף לחוק החל.

אתה אחראי לוודא שכל תוכן שאתה שולח אינו מפר את זכויותיו של אדם או ישות אחרת ואינו מכיל חומר בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או מזיק.

12. שגיאות ואי דיוקים

לעתים, אתר האינטרנט שלנו עשוי להכיל שגיאות דפוס, אי דיוקים או השמטות בנוגע לתיאורי מוצרים, תמחור, מבצעים, זמינות או מידע אחר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן שגיאות, לעדכן מידע או לבטל הזמנות מושפעות במידת הצורך על פי חוק החל.

אם הזמנה מושפעת משגיאה משמעותית, נעשה מאמצים סבירים להודיע לך.

13. שימושים אסורים

אתה רשאי להשתמש בשירותים שלנו אך ורק למטרות חוקיות.

אסור לך:

להשתמש בשירותים למטרות הונאה או בלתי חוקיות.

לנסות לקבל גישה בלתי מורשית לאתר האינטרנט, למערכות או לחשבונות שלנו.
להפריע לפעילות או לאבטחה של השירותים.
להעלות או להעביר קוד זדוני, וירוסים או חומר מזיק.
להעתיק, לשכפל, לגרד או לנצל באופן מסחרי את אתר האינטרנט או התוכן שלנו ללא אישור.
להתחזות לאדם אחר או לספק מידע מטעה.
להשתמש בשירותים שלנו באופן המפר חוקים רלוונטיים או את זכויותיהם של אחרים.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל או לסיים את הגישה לשירותים שלנו כאשר אנו מאמינים באופן סביר שתנאים אלה הופרו.

14. סיום

אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה לשירותים שלנו במקומות בהם הדבר מותר על פי חוק רלוונטי, לרבות במקרים בהם משתמש מפר תנאים אלה או עוסק בהתנהגות שעלולה לפגוע ב-LUNARA, בלקוחותינו או בשירותים שלנו.

כל הוראה אשר מטבעה אמורה להימשך לאחר סיום השירות תישאר בתוקף.

15. הצהרת אחריות

במידה המותרת על פי חוק, השירותים שלנו ניתנים על בסיס "כפי שזמינים".

איננו מתחייבים שהאתר יהיה תמיד ללא הפרעות, מאובטח, נטול שגיאות או זמין בכל עת.

שום דבר בתנאים אלה אינו נועד לשלול או להגביל זכויות או הגנות שלא ניתן לשלול או להגביל אותן מבחינה חוקית על פי חוק.

16. הגבלת אחריות

במידה המלאה ביותר המותרת על פי חוק, תכשיטי LUNARA וחברות הבת שלה, עובדיה, ספקי השירותים ושותפיה לא יהיו אחראים להפסדים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים משימושך בשירותים או במוצרים שלנו, למעט במקרים בהם לא ניתן לשלול אחריות כזו מבחינה חוקית.

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות או זכויות צרכן במקרים בהם הגבלה כזו אסורה על פי חוק.

17. שיפוי

במידה המותרת על פי חוק, הנך מסכים להיות אחראי להפסדים או תביעות הנובעים משימוש בלתי חוקי שלך בשירותים או מהפרתך את תנאים אלה או את זכויותיו של אדם אחר.

18. הפרדה

אם יימצא כי הוראה כלשהי בתנאים אלה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, ההוראות הנותרות ימשיכו לחול במידה המלאה ביותר המותרת על פי חוק.

19. ההסכם המלא

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, מדיניות המשלוחים, מדיניות ההחזרות וההחזרים וכל מדיניות אחרת המוזכרת באתר האינטרנט שלנו, מהווים את התנאים המסדירים את השימוש שלך בשירותים שלנו.

20. שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בשיטות העסקיות או בדרישות הרלוונטיות.

הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה עם תאריך "עדכון אחרון" מתוקן.

המשך השימוש שלך בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה קבלה של התנאים המעודכנים, במידה המותרת על פי חוק.

פרטי קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לתנאי שירות אלה, אנא צור קשר עם:

Lunara Jewelry
דוא"ל: info@lunara-jewelry.com
כתובת: 27 Fabregat Apt. 3, 5232382 רמת גן, ישראל